全生命周期数字化营销:提升信用卡的客户价值

摘要：

随着信用卡发卡规模的增长,发卡银行愈发重视客户经营的盘活与深耕,减少信用卡客户资源和经营成果的浪费.其中,营销模式的转变尤为重要.数字化营销需要构建从获客、激活、留存、营收转化到转介的客户全生命周期的营销体系,推动线上产品和业务运营的数字化、智能化,从"以产品为中心"转变为"以客户为中心".山西农商联合银行基于全新战略背景,在银联数据和荣数信息的支持下,围绕区域客群构建了"线上+线下"的客户全生命周期旅程,依托旅程构建数字营销触点,积极推动数字化营销转型.

机标关键词：客户价值、全生命周期、信用卡、数字化营销、周期数

分类号：F832.33;F270.7;F713.50

在线出版日期：2024-02-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：76-77