"静默服务":下一个增强手机银行用户黏性的创新点

摘要：

作为金融服务线上场景渗透的有效抓手,手机银行App已成为银行触达用户的重要渠道,然而,在用户规模及渗透率持续攀升的环境下,各大银行的手机银行App依然面临着用户活跃度与留存率偏低的困境.根据易观数据,截至 2022 年 7 月,手机银行人均每月使用时长为 0.27 小时,同比降低 12.9％;人均每月启动次数 10.93 次,同比降低 8.8％.

机标关键词：手机银行、用户黏性、创新点

分类号：F832.2;G206;TP311.52

在线出版日期：2023-07-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：49-52