光大信用卡"换心"工程赋能业务创新发展
信用卡业务经营发展天然具备场景属性,金融服务与消费场景的深度融合,一方面成为撬动市场新需求的支点,另一方面也提高了对消费者体验管理的基线要求.光大信用卡一直坚持以客户为中心,把服务作为信用卡业务发展战略中的重中之重.
个性化需求的时代主旋律以更为深广的视角定义了差异化服务,深度洞察客户需求,积极探索金融服务新思路,以全新生态布局实现突围,打造信用卡细分领域核心竞争力,成为光大信用卡的必然选择.
业务创新、信用卡、创新发展
F832.33;F270;D922.281
2022-12-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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