基于客户感知价值的信用卡促活策略研究——以邮储银行A省分行为例

摘要：

受利率市场化和金融脱媒等因素影响,商业银行高度依赖利差的经营模式难以为继,发展中间业务的紧迫性和重要性尤为突出.作为商业银行中间业务收入增量的核心引擎和优化收入利润结构的重要抓手,信用卡业务的重要性逐步凸显.信用卡业务收入的增长取决于活跃客户规模和活跃客户户均消费额,在客户规模一定的基础上,活跃率直接影响着信用卡消费规模,对商业银行中收增长具有重要的现实意义.本文以邮储银行A省分行(以下简称"A行")为研究对象,以客户感知价值为基础,分析该行信用卡业务发展中的薄弱环节,并提出相应的信用卡促活策略,以期能为业界同仁提供参考和借鉴.

机标关键词：客户感知价值、信用卡、邮储银行

分类号：F832.33;F270;F618.3

在线出版日期：2022-09-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：54-57