金融业用户体验面临的挑战和基于UXQB的解决方案

摘要：

良好的可用性及用户体验的价值
用户体验国际标准ISO 9241-210指出,可用性是指交互系统在特定的使用情境中能够有效、高效和令人满意地被使用.它的度量指标包括有效性、效率和满意度三大指标.良好的可用性即指在与系统进行交互时,系统能够达到既定的目标以及能够高效率地、令人满意地完成所有的任务(交付的产品或服务对用户确实有用,并且在使用的过程中用户表示很满意).用户体验是指用户对交互系统的使用或预期使用产生的感知和反应.

在线出版日期：2021-11-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

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