精准定位,持续调优,建设支撑体系 ——广州农商银行积极探索信用卡业务发展方向
精准定位,优化信用卡客群体系
今年以来,广州农商银行信用卡中心(以下简称"卡中心")以"深耕存量、挖掘增量"为策略,构建信用卡精准营销平台,推进批量化、场景化获客,逐步优化信用卡客群体系.
一是以年轻客群为目标.在获客模式上,卡中心锁定注重生活品质且消费潜力大的"精致青年"客群,构建精准化、精细化营销管理体系,以本土饮食文化为切入点,打造全场景闭环消费生态圈;深化与头部平台合作,覆盖线上线下商户流量,同时贴合年轻人个性化需求,升级存量产品,新推定制卡产品,强化链式获客,实现批量化、场景化获客;全面提升差异化的客群经营水平,着力提高获客、活客、黏客能力.在品牌建设上,迎合"精致青年"客群的生活需要,把握其消费特征,全面打造广州农商银行信用卡品牌特色,形成品牌口碑.具体举措包括:积累商户,打造以广州、河源、清远、肇庆、珠海、佛山为代表的"一地一标杆商圈";加强与银联商务等第三方收单机构合作,拓展社区生鲜、便利店等商户,通过场景渗入和优惠权益提升客户用卡频次和黏性;打造轻量级品牌活动,反哺前端发卡,以实现发卡业务区域全覆盖、商户类型拓展"两条腿"走路;以"不限商户""不限支付方式"为主轴,针对"精致青年"客群形成自主活动品牌,提升广州农商银行信用卡品牌在本土年轻客群中的影响力.
2021-08-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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