以数字化转型 赋能新时代信用卡客户服务

摘要：

一、数字化转型 对新时代信用卡客户服务的重要意义
随着移动互联网时代的到来,传统的信用卡服务模式已无法全面满足广大客户和业务发展的多元化需求.这就需要我们依托先进的数字技术,穿透信用卡经营链条中的物流、资金流、信息流去深层解读和洞察客户,贯穿客户全生命周期开展全渠道场景化应用,为客户提供恰如所需、便捷高效的多元化、定制化服务,在精耕客户需求中谋求信用卡业务的可持续发展.

在线出版日期：2020-09-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：6-11