基于ETC营销的商业银行线上线下 获客转化效率与提升对策研究

摘要：

一、ETC线上、线下营销的显著特征
本轮的ETC营销工作与传统商业银行承担的金融服务,除了线上、线下营销的方式不同,更具有四个非常突出的特征.
1.营销目标客群精准、任务重、任务急
根据国家相关要求,自2020年7月1日起,新申请批准的车型应在选装配置中增加ETC车载装置,因此,商业银行将目标客群精准定位在7月1日前通过审批上市的新车和全部存量社会车辆上.同时,交通部等相关部委联合发文,明确要求2019年底之前,实现高速公路收费站ETC全覆盖,不停车快捷方式通过率达到90％.一方面,高速路网要完成收费站ETC受理改造;另一方面,市场上的绝大多数车辆要安装ETC.以本文研究的天津地区为例,天津地区机动车保有量接近300万辆,其中已安装ETC的不足40万辆,还有约260万辆车要在12个月内完成ETC普及,这对于各家配合路网中心营销安装ETC的商业银行来说,无疑是一项艰巨、繁重和急需完成的重要工作.

在线出版日期：2020-08-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共10页

页码：59-68