客户体验驱动金融科技加持手机银行助力零售业务转型
一、产品功能线上化
金融产品和金融服务是银行服务大众客户的基础,客户选择银行首先就是为了满足其金融需求.围绕客户的需求,江苏银行将丰富线上产品和服务作为零售转型的首要工作.
2017年,江苏银行经过内部组织结构调整,明确零售业务线上化转型目标,确立了产品服务优先在手机银行发布的实施策略,并重点开展了各类业务的线上化迁移工作.在不到一年的时间内,完成了相关产品功能、优化、性能提升项目180项,其中重点完成了Ⅱ类账户、安心账户等创新项目7项,"党费服务"等场景应用项目8项,传统业务线上化功能156项,功能发布数量为历年最多.
2019-09-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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