银行业金融消费者权益保护问题不容忽视
近年来,商业银行损害消费者权益案件频发。有关调查显示,个别商业银行在业务经营中存在强制销售、诱导销售的行为,服务过程中存在推迟办理业务、漠视投诉的现象,另外,乱收费和侵犯客户隐私的情况也时有发生,应引起业内关注。
银行业、金融、商业银行、消费者权益、业务经营、销售、客户隐私、服务过程、调查显示、乱收费、行为、投诉、损害、侵犯、内关、案件
F27;TN9
2015-08-07(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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