银行业金融消费者权益保护问题不容忽视

摘要：

近年来，商业银行损害消费者权益案件频发。有关调查显示，个别商业银行在业务经营中存在强制销售、诱导销售的行为，服务过程中存在推迟办理业务、漠视投诉的现象，另外，乱收费和侵犯客户隐私的情况也时有发生，应引起业内关注。

机标关键词：银行业、金融、商业银行、消费者权益、业务经营、销售、客户隐私、服务过程、调查显示、乱收费、行为、投诉、损害、侵犯、内关、案件

分类号：F27;TN9

在线出版日期：2015-08-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：60-62