信用卡客户服务工作的一些体验和思考

摘要：

@@ 近期,笔者在银行卡业务中心的客户服务岗位上兼职工作了三个多月,在体会到客户服务岗位的复杂、艰辛、不易的同时,也深感这个岗位的重要和不同寻常,值得我们深入细致的思考和研究.下面结合兼职体验对信用卡客服工作进行简单的探讨.

机标关键词：信用卡客户、服务工作、体验、card、customer service、客户服务、岗位、业务中心、兼职、银行卡、职工、在体、客服

分类号：TP3;F40

在线出版日期：2010-04-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：41-43