信用卡积分拨备的精细化管理研究

摘要：

@@ 信用卡积分是信用卡业务经营中维持客户忠诚度的重要手段.由于能够稳定现有客户资源,培养客户忠诚度,促进刷卡消费额的增长,吸引非本行持卡人加入,因此,信用卡积分成为各家发卡机构普遍采用的一种客户忠诚计划.

机标关键词：信用卡、积分、精细化管理、客户忠诚度、客户忠诚计划、业务经营、刷卡消费、客户资源、持卡人、增长、稳定、手段、培养、机构、发卡

分类号：F27;F83

在线出版日期：2009-04-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：21-26