做好药房窗口服务 促进高校医院医患和谐

摘要：

药房是医院直接面对患者,与患者直接接触、提供药学服务的窗口,高校医院服务对象主要为在校师生员工.在高校高度注重人文关怀的氛围中,药房作为特殊的窗口服务部门,在注重提供专业服务的同时,能否同时重视完善“以人为本”的服务理念,决定了药房服务质量的优劣,关系到就诊师生对药物治疗的依从性、用药的安全有效,也直接影响到师生员工对医院整体医疗水平的评价,关系到高校医院医患关系的和谐.

关键词：药学服务、医生病人关系

所属期刊栏目：26

分类号：R954(药事组织)

在线出版日期：2012-10-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：559-560