梳理运维流程提高服务水平--云南省肿瘤医院信息系统运维管理流程研究与应用

摘要：

随着医院数字化进程的不断推进，信息化建设已经渗透到医院的各个方面，信息系统规模也变得更加复杂，对运维管理的要求也逐步提高。本文基于ITIL理论体系对云南省肿瘤医院运维管理现状进行了分析与研究，提出相应可行的运维管理流程，并且完成了事件管理流程的推广与应用。

机标关键词：梳理、管理流程、服务水平、云南省、省肿瘤医院、医院信息系统、运维管理、医院数字化、信息化建设、系统规模、理论体系、管理现状、应用、事件、渗透、进程

分类号：R97;TN9

在线出版日期：2013-09-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：54-57