云呼叫中心的智慧拓展

摘要：

在刚刚落幕的中国软件行业投融资高峰论坛上,北京讯鸟软件有限公司总裁吴益民作为“云计算”应用领域的领军企业负责人受邀演讲,他指出,云计算产业革命性、创新性的技术应用变革,必须结合推动云计算的概念的实际落地应用,例如多年来讯鸟一直扎根呼叫中心及应用系统运营市场,目前讯鸟在云联络中心的行业客户数量达到数千家,市场占有率超过30％.吴益民的观点获得了众多国内外顶级投资机构、券商、律师事务所和IT企业负责人普遍的认可和共鸣.

机标关键词：云呼叫中心

分类号：TP39;TN919.85;U293.3

在线出版日期：2012-11-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：58-59