不文明行为受施者的工作倦怠与工作绩效

摘要：

目的:探讨工作倦怠在工作场所不文明行为与受施者工作绩效之间的作用.方法:以企事业单位的302名员工为对象,利用工作场所不文明行为问卷(WIS)、员工工作倦怠量表(CMBI)和工作绩效量表(JPS)评定被试在过去1年内在工作场所中所遭受的不文明行为的频率、工作倦怠的程度和工作绩效的优劣,采用多元回归分析评估工作倦怠与工作场所不文明行为及工作绩效之间的关系.结果:WIS总分的平均得分为(2.0±0.6),其中WIS四个维度得分别为工作不文明行为(2.2±0.7)、环境不文明行为(2.2±0.9)、领导不文明行为(1.9±0.6)和人际不文明行为(1.8±0.7);WIS总分与CMBI总分呈正相关(r =0.55,P＜0.001)与JPS总分呈负相关(r=-0.44,P＜0.001),CMBI总分与JPS总分呈负相关(r=-0.72,P＜0.001);工作场所不文明行为总分通过工作倦怠得分对于工作绩效得分产生正向预测作用(△R2 =0.53,P＜0.001).结论:遭受工作场所不文明行为的员工容易产生工作倦怠,工作绩效水平较低.

关键词：工作场所不文明行为、工作倦怠、工作绩效、现况调查

所属期刊栏目：28

分类号：C912.15;C913.2(社会学)

资助基金：国家自然基金项目71171073

在线出版日期：2014-08-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：535-540