10.3969/j.issn.1673-9957.2018.21.021
基于Anylogic的银行网点窗口服务能力 仿真分析
银行网点窗口服务能力主要包括人工窗口服务、自助服务和咨询服务.本文以某银行网点为实际背景,对银行主要业务类别和流程进行分析并对关键业务数据进行采集,应用Anylogic软件工具建立银行窗口服务能力仿真模型,对银行网点服务能力进行分析,实现了一种对银行服务能力分析的新方法.
银行服务能力、仿真分析、Anylogic
TP391.9(计算技术、计算机技术)
2018-12-14(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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