浅谈电力营销客户服务

摘要：

改革开放以来，我国的经济得到迅猛发展，随着市场经济制度的确立，垄断性的企业与其他企业一样需要以客户为中心，不断满足客户的需要，保证终端客户的用电需求，并建立起相应的核心价值观。因此，如何在电力营销工作中做好客户服务，从客户的角度思考问题，进而提高服务质量，完善服务技巧、提高供电企业的供电质量成为人们关注的焦点。本文就电力营销工作的发展现状、客户服务工作的重要性，如何做好客户服务三个方面加以简要分析。

关键词：电力营销、客户、服务

分类号：F270(企业经济)

在线出版日期：2015-09-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：164-164,165