邯钢基于WEB的客户服务平台设计

摘要：

本文从邯钢实际工作出发，结合冶金行业客户特点，提出客户服务平台的设计方案。对该平台的系统目标、系统结构设计、系统功能设计、接口设计等进行详细的阐述。该平台上线后实现了高效快捷的客户服务，提高了客户满意度和邯钢的美誉度。

关键词：互联网、信息、客户服务、管理

分类号：TP31(计算技术、计算机技术)

在线出版日期：2015-06-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：16-16