浅谈电力需求侧管理在优质服务可持续发展中的作用

摘要：

在市场经济环境中,提供优质服务的能力将是未来企业竞争力的最主要来源.优质服务作为供电企业经营的终端环节,直接检验着供电企业内部经营管理与外部环境的适应程度、被社会的认可程度,决定着供电企业经营的前途和命运.电力需求侧管理(demand sidemanagement,DSM)则是在满足同样用电功能的同时减少电量消耗和电力需求,达到节约资源和保护环境,实现社会效益最好、各方受益、最低成本的能源服务.本文立足2011年1月1日发布《电力需求侧管理办法》的实施背景,以两者结合为基础,研究供电服务以DSM为主要内容实施动态管理,探索实践供电客户服务有效提供途径,促进供电企业与客户可持续发展,科学提高电力营销管理水平和经营成效.

关键词：需求侧管理、电力客户、营销服务

分类号：F42(中国工业经济)

在线出版日期：2013-06-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：225-226