个性化服务在酒店业服务管理中的应用

摘要：

酒店餐饮业是我国改革开放后最早与国际接轨、所有经营权最早实现分离的行业.谁能够为客人提供全面优质的服务谁就能在市场上取得竞争优势,获得良好的经济效益.所以个性化服务已成为酒店发展的一种趋势.

关键词：酒店业、个性化服务

分类号：TK0;R94

在线出版日期：2009-09-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：204