10.3969/j.issn.1007-953X.2018.05.016
上海市社区卫生服务供需双方满意度调查
目的 了解公众对社区卫生服务中心服务以及社区卫生服务中心员工对工作状态等各方面的满意度情况.方法 采用分层抽样的原则,在上海市16个区随机抽样80家社区卫生服务中心,共抽样公众4477人,员工379人,发放问卷进行调查.结果 2016年公众对社区卫生服务的满意度总体评价结果为86.24分,员工对社区卫生服务工作的整体满意度评价结果为89.32分,处于较满意水平.结论 公众对社区卫生服务的满意度较高,社区卫生服务中心的服务能力仍需进一步提高.员工对社区卫生服务工作总体满意度较高,员工满意度受多种因素的影响,职工收入和工作量等是影响满意度的重要因素.
社区卫生服务、满意度、评价
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R197.1(保健组织与事业(卫生事业管理))
美国中华医学基金会卫生系统研究与政策转化合作项目14-190;上海市第四轮公共卫生体系建设三年行动计划:基于大数据的上海市卫生决策支持体系构建GWIV-33;循证公共卫生与卫生经济学15GWZK0901
2018-09-30(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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