10.3969/j.issn.1007-953X.2005.06.017
CRM对医患关系作用的探讨
@@ 医患关系是医院与患者之间最重要的一种社会关系.医院实施CRM,即客户关系管理(customer relationship management)有助于形成良好和谐的医患关系,带来医院长久稳定、健康的发展.
relationship management、和谐的医患关系、医院、客户关系管理、社会关系、健康、患者
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R192(保健组织与事业(卫生事业管理))
2005-12-08(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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