"智慧助老"互联网医院改造实践

摘要：

目的 进行互联网医院适老化改造,提高老年患者使用率与使用便利性.方法 对老年患者2020年互联网医院线上使用数据进行统计分析,成立持续质量改进项目小组,以问题为导向,改造了线上移动端与线下服务流程.结果 实施适老化改造项目后,2021年老年患者互联网医院移动端注册总量达280940人次,同比增长15.0％;老年患者移动端预约挂号量达664340人次,同比增长11.5％;老年患者线上诊疗及自助检查开单总量达79211人次,同比增长47.7％.结论 "智慧助老"互联网医院适老化改造项目推广可及性强,值得参考与借鉴.

关键词：PDCA循环、互联网医院、适老化改造、医疗质量

所属期刊栏目：29

分类号：R197.324(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：四川大学华西医院学科卓越发展工程项目1.3.5;ZYJC18042

在线出版日期：2022-06-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：70-73