后疫情时代门诊综合预约诊疗体系构建与实践

摘要：

在后疫情时代,如何找到常态化防控与复工复产的平衡点,对于门诊预约诊疗服务提出了新的要求.通过门诊MDT管理团队,从精细化的号源管理、精准化的智能导诊、多维度的预检分诊、契约化的习惯培养、统一化的检验检查预约、灵活化的"云门诊"预约和智能化的慢病随访系统等7大重点环节,系统性地构建了门诊综合预约诊疗体系.2017年-2020年,门诊患者平均预约诊疗率逐年上升,并具有显著性差异(χ2=290539.58,P<0.001);2020年门诊患者预约后平均等待时间较2017年下降22.78％.未来,应进一步优化预约诊疗流程,延伸预约服务内容,探索诊疗模式创新,在保障信息安全的基础上不断增强人民群众的就医获得感.

关键词：门诊、预约诊疗、体系

所属期刊栏目：28

分类号：R197.23(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2021-07-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：17-20