医患助理助力提升围手术期管理质量

摘要：

目的 了解医疗团队增设医患助理岗位对围手术期管理质量的影响.方法 回顾分析2018年1月-2019年12月某院消化外科单一医疗组在不同围手术期管理模式下的工作量数据,以2018年为对照组,以2019年为观察组,对比分析两组医疗资源指标、医疗服务能力指标、医疗服务效率指标以及患者满意度指标的差异.结果 观察组在人力资源保持不变、床位资源降低33.3％的条件下,收治患者量、日间手术量增长,单位资源收治量提高,平均住院时间缩短,患者满意度略有提升.结论 计划性手术模式下,通过增设医患助理岗位,可以提高医疗团队的医疗服务效率,改善患者的医疗服务体验,值得在围手术期管理中推广.

关键词：日间手术、计划性手术、医患助理、围手术期、医疗质量

所属期刊栏目：28

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2021-06-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：34-35,43