护理工作差错与工作满意度、职业倦怠的关系——基于部分三甲医院的实证研究

摘要：

目的:统计三甲医院护理人员的护理工作差错发生情况,分析其与护理工作满意度、职业倦怠的关系.方法:2017年2月-8月采用整群随机抽样方法,选择4所三甲医院中符合标准的护理人员320名.采用一般资料调查问卷、护理工作差错调查问卷、工作满意度调查问卷、职业倦怠调查问卷对护理人员的工作情况进行调查分析,探讨护理工作差错与工作满意度及职业倦怠的相关性.结果:65.61%的护理人员承认在过去1年工作中发生护理差错.护理工作差错发生与工作满意度及职业倦怠呈相关性,护理人员个人的成就感、去人格化以及超负荷工作、工作不被认可、管理缺失、责任不明、福利待遇低等原因容易导致护理工作差错的发生.结论:基于工作满意度与职业倦怠对护理人员工作差错的影响,应通过制度优化,提高护理人员满意度,缓解职业倦怠,从而降低护理差错发生率.

关键词：护理人员、护理差错、工作满意度、职业倦怠、相关性

所属期刊栏目：11

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2018-06-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：69-72