医方因素对医患关系和谐程度的影响——基于黑龙江省27家公立医院的调查

摘要：

目的:以黑龙江公立医院为例,了解医方视角下对医患关系和谐程度的认知.方法:选取黑龙江省5市15家市级公立医院及各市所辖的12家县级公立医院员工进行现场问卷调查,共收回有效问卷1 737份,利用SPSS18.0软件进行描述统计和logistics回归分析.结果:认为医患关系非常和谐的仅为8.2％,三级医院和二级医院对不和谐的认知分别为58.1％与53％.平均每天在岗时间超过8小时的员工对医患和谐程度的评价偏低(95％ CI l.385 ～2.138);认为身边同事经常会出现药品回扣现象的员工对医患和谐认知更低(95％ CI 1.050～1.720).结论:公立医院员工对医患关系和谐程度认知整体偏低,其中三级医院最为显著;在岗时间、开回扣药品、认为政府投入不足等是医患和谐程度的影响因素.改善医疗执业环境,增进医患沟通与医德医风的建设,有助于提升和谐医患关系.

关键词：医患关系、和谐程度、医方视角、影响因素、公立医院

所属期刊栏目：9

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：国家自然科学基金71203049,71333003,71473064;中国博士后基金2015M570303;黑龙江省博士后资助项目LBH-Z15134

在线出版日期：2016-10-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：15-19