全预约模式下门诊流程优化的探讨与实践

摘要：

目的 解决全预约模式下门诊服务遇到的问题,优化门诊流程,满足不同患者的就诊需求.方法 通过互联网+医疗健康应用,提供多渠道预约模式,统一号源池,实现支付多样化,改造门诊自助系统等.结果 实现了线下、线上的多渠道预约和多样化的支付形式,合理分流患者,避免就诊时间集中.结论 利用信息化手段,实现非急诊患者"先预约、后就诊"的合理就诊流程,提升医疗服务水平.

关键词：全预约模式、门诊信息化、自助服务、分时段预约

所属期刊栏目：19

分类号：R-058;R197.3(一般理论)

在线出版日期：2023-01-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：889-893,924