成都市公立医院官方微信公众平台的运行状况调查研究

摘要：

目的 调查了解四川省成都市公立医院官方微信公众平台的运行状况.方法 通过发放问卷和实地调查的方法,对成都市20所公立医院的官方微信公众平台运行状况进行调研,分析其运行状况.结果 被调研医院都开通了医院官方微信公众平台,系统认证18所,在线服务9所.普遍有医院介绍、预约挂号、当日挂号、科室介绍、就医指南、查询报告单等功能,较少开通医院文化、医院通知、微官网菜单、住院查询、缴费查询等功能.年龄、月收入、日手机入网时间均与医院官方微信公众平台使用率呈正相关(P＜O.05).结论 医院官方微信公众平台在成都市公立医院中已实现了广泛应用,功能较为完善,但在线服务与个性化服务功能还有待加强.

关键词：公立医院、成都市、医院官方微信公众平台、个性化服务、在线服务

所属期刊栏目：17

分类号：R-34;R195.1(医学研究方法)

资助基金：2018年四川省卫生计生委科技项目—移动互联网技术在提升医疗质效上的综合预警管理平台设计与应用项目编号:18PJ598

在线出版日期：2020-06-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：111-115