门诊患者和住院患者对医生信任水平的差异研究

摘要：

目的:调查我国不同就诊类型患者在对医生的信任水平,探讨门诊和住院患者对医生信任水平上的差异,为相关部门更有针对性的提升医患信任水平提供政策参考.方法:运用自编的基本情况调查表和维克森林医师信任量表(WFPTS)对我国东、中、西部3个地区的5714名不同就诊类型患者进行问卷调查,运用描述性统计分析、单因素方差分析、多元方差分析和Mann-Whitney秩和检验对数据进行分析.结果:门诊患者对医生信任水平的得分情况为31.53±6.239,住院患者的得分情况为35.04±6.531,两种不同就诊类型的患者对医生的信任水平在量表总分、不同维度和各条目上的差异均具有统计学意义(P＜0.05),且门诊患者的信任水平较低.结论:不同就诊类型患者对医生的信任水平均有待改善,相关管理部门尤其要注重门诊患者信任水平的提升.

关键词：门诊患者、住院患者、信任医生、差异

所属期刊栏目：35

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：国家自然基金面上项目“基于医息诚信重构的公立医院服务质量提升内在路径及政府支持策略”71373102;江苏省研究生科研与实践创新计划项目“基于心理契约视角的医生职业倦怠产生机制及激励策略研究”KYCX17_1748;江苏政府留学奖学金项目JS-2016-099;深圳市科创委基础研究自由探索项目“心理契约视角下医生职业倦怠产生机制及干预策略研究”JCYJ20160428171509109

在线出版日期：2019-01-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：888-890,937