门诊患者等待时间及其影响因素探析

摘要：

文章在梳理国内外相关文献的基础上,对比国内外门诊流程以及不同国家对等待时间的界定,进而探寻门诊患者就诊过程中影响患者等待时间的因素,为下一步采取相应措施缩短患者等待时间及提高患者满意度和医疗质量提供参考.

关键词：患者等待时间、门诊、患者满意度

所属期刊栏目：31

分类号：R197.323.2(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2014-09-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：581-583