珠三角地区公立医院与民营医院患者满意度调查对比分析

摘要：

目的:通过对珠三角地区公立医院与民营医院患者满意度结果的比较,找出两者之间是否存在差异.方法:结合专家意见选择有代表性的公立医院和民营医院作为样本,使用问卷对医院的环境设施、医疗设备齐全情况等8个方面进行满意度调查,并对患者的就医倾向进行调查.结果:公立医院与民营医院患者满意度在医疗设备齐全情况、诊疗水平与诊疗效果、医院收费、医院总体评价和医院诚信度5个方面有显著性差异(P＜0.05),患者就医选择倾向于公立医院.结论:民营医院可以做得比公立医院更好,民营医院需要付出更多的努力争取患者.

关键词：公立医院、民营医院、患者满意度、显著性差异

所属期刊栏目：30

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：教育部人文社科项目“珠三角地区公立与民营医院运营对比分析暨公立医院改革研究”10YJC630295

在线出版日期：2014-01-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：898-901