基于双因素理论的病人满意分析及营造

摘要：

双因素理论从独特的方法论视角分析病人激励问题,为克服传统病人满意理论的缺陷提供了有效的工具.文章应用双因素理论分析病人满意,阐述当前医院对病人满意的理解存在的问题,探讨了运用双因素理论塑造病人满意的医院运营策略.

关键词：双因素理论、病人满意

所属期刊栏目：29

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：第51批中国博士后科学基金面上一等资助2012M510036

在线出版日期：2012-12-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：740-742