倡导"人性化服务理念"建立良好的医患关系实现医院发展新跨越

摘要：

@@ 1人性化服务是医院发展的重要内容
长期以来,由于受计划经济的影响,形成了病人来医院是看病,医院对病人也仅仅是治病,忽视了患者的心理感受和生理体验.随着市场经济的深入和现代医学的发展,这种陈旧的观念显然不能适应新形势的要求,近年已经形成了一种新的医学模式,即医学对象首先是"人",其次才是病.因此,如何尊重、理解、关怀病人,如何为病人提供温馨的"人性化服务",已成为医院最主要的竞争策略.

机标关键词：人性化服务、服务理念、医患关系、医院发展、病人、医学模式、医学对象、心理感受、现代医学、市场经济、竞争策略、计划经济、体验、生理、看病、患者、观念

所属期刊栏目：20

分类号：R197.3;R-05(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2004-12-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：591-592