不同住院群体对医疗服务状况认同程度的调查研究

摘要：

问卷调查289名住院病人对医疗服务状况的认同程度.结果显示,各层次对医护质量、设备环境、服务质量的认同率较高,而对医疗投诉、费用相对不满且成为人们关注的焦点.医疗服务的核心应是质量第一,方向应是各群体、各层次,标准应是病人需求得以最大满足.

关键词：住院群体、医疗服务、质量

所属期刊栏目：17

分类号：R1(预防医学、卫生学)

在线出版日期：2005-03-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：613-614