医改从细微处做起——吉林省四平市中心医院改革创新纪实

摘要：

从改变一句话开始在吉林省四平市中心医院妇产科病房里,护士和患者交流病情后,亲切地问”我讲的,您听清楚了吗?”在随后的采访中,记者发现,无论是医生还是护士和患者交流后的结束语几乎都是这句”我讲的,您听清楚了吗?””我们不会对患者说‘听明白了吗’,必须说‘我讲的您是否听明白’,这并非偶然,而是医院规定.”一位医生告诉记者.”33年前,我们就把以病人为中心,患者至上、最大限度地满足患者需要作为我们的办院宗旨.”吉林省四平市中心医院院长唐立峰说.这些年来,四平市中心医院履行着办院宗旨,走出了一条从优质服务到全程优质服务再提升到全程优质规范化服务的发展轨迹.

机标关键词：医改、吉林省、四平市、中心医院、患者、市中心、优质服务、全程优质、以病人为中心、规范化服务、宗旨、医院院长、医生、交流、护士、妇产科、提升、轨迹、病房

分类号：R19;R-0

在线出版日期：2012-12-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：18-31