某高校附属医院职工满意度调查分析及管理对策

摘要：

目的:了解某高校附属医院职工满意度情况,探讨满意度的影响因素,以期指导该院完善规章制度、改进管理措施,不断提升职工满意度.方法:以某高校附属医院1 183名职工为调查对象,通过问卷调查的方式进行无记名调查.使用SPSS 20.0软件进行统计分析,运用t检验和方差分析对满意度进行比较.结果:职工满意度总得分为94.04±19.30分.各维度满意度得分由高到低依次为:团队沟通协作(4.09±0.81)分、工作环境(3.86±0.97)分、认同感和归属感(3.81±0.96)分、管理措施(3.75±0.94)分、福利待遇及发展前景(3.67±0.95)分、工作和生活状态(3.35±0.72)分.年龄和医疗行业从业时间、岗位序列、用工形式不同的职工满意度不同,且差异具有统计学意义(p＜0.05).其中,年龄40岁以上且医疗行业从业时间长、医师岗位及编外职工满意度最低.结论:持续开展职工满意度调查,重视职工个性化需求,依据调查结果不断完善医院规章制度,优化管理措施,促进医院良性发展.

关键词：医院职工、医院管理、满意度调查

所属期刊栏目：24

分类号：D902(法的理论（法学）)

在线出版日期：2016-12-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：48-52