风险管理方法及其在医院管理工作中的应用研究

摘要：

目的 分析医院风险管理方法,观察风险管理在医院管理工作中的应用效果.方法 本院于2020年1月起在管理工作中应用风险管理方法,随机抽取开展前(2019年2—10月)、开展后(2020年2—10月)的就诊患者各500例,观察管理效果.结果 开展风险管理后,风险事件发生率低于开展前,医疗服务质量评分、患者满意度评分、医护人员知信行评分高于开展前,差异有统计学意义(P<0.05).结论 医院管理中引入风险管理方法后,可有效减少医疗服务提供过程中的风险事件,提高医疗服务质量,让患者更加满意.

关键词：医院管理;风险管理;医疗服务;知信行;风险事件;管理质量

所属期刊栏目：13

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2022-03-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：23-26