护士对护工工作的满意度及管理需求调查分析

摘要：

目的 调查了解护士对护工工作的满意度及管理需求,探讨相应的管理对策.方法 采取整群抽样法分别抽取我院2020年1—6月、2020年7—12月各200名在岗护士作为研究对象,于2020年1—6月,采用护工工作满意度调查问卷、护工管理需求对护士进行调查,统计护士对护工工作满意度、护工管理需求的调查结果.根据护士对护工的管理需求,制订管理对策,将管理对策落实于2020年7—12月护工管理中,分别将2020年1—6月、2020年7—12月的护士设置为对照组、观察组,比较两组护士对护工工作的满意度,比较两组护士在护工管理中的疲劳评分、正念评分、工作压力评分、职业满意度评分、工作幸福感指数.结果 2020年1—6月,护士对护工工作中服务态度、言语沟通、行为举止、工作质量、服从管理、责任心、总体评价的总满意率分别为92.00％、91.50％、91.00％、89.50％、90.50％、90.00％、91.00％.在护工管理需求方面,护士对护工素质的要求以服务态度、责任心、服从管理为主,对护工收入的决定因素以病情轻重、工作质量、患者自理能力为主,对护工管理需求的重视度以岗前培训、定期培训、部门统一管理为主,对护工管理优势模式的选择以医院管理、公司管理为主.观察组护士对护工工作中服务态度、言语沟通、行为举止、工作质量、服从管理、责任心、总体评价的总满意率均高于对照组(P<0.05).观察组护士的疲劳评分、工作压力评分均低于对照组(P<0.05).观察组护士的正念评分、职业满意度评分、工作幸福感指数均高于对照组(P<0.05).结论 根据护士对护工管理的需求,加强对护工的管理,可提高护士对护工工作的满意度,减轻护士在护工管理中的疲劳感和工作压力,提升护士在护工管理中的正念、职业满意度、工作幸福感.

关键词：护士;护工;满意度;管理需求;调查;分析

所属期刊栏目：13

分类号：R47(护理学)

在线出版日期：2022-03-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：20-23