综合公立医院行政总值班事件的描述性分析研究

摘要：

目的 了解医院行政总值班期间发生事件的特征、特点,从而采取相关有效措施,进一步完善医院行政总值班的管理方式和方法,维护医院安全稳定.方法 利用Excel 2016,从值班事件的类别性质、发生频次、时间分布、解决程度等多个方面进行描述性统计分析.结果 存在值班事发生频次高且连续增长的事件,每日20:01—23:00以及周一、周三、周四事件发生率高,此外,多数事件能够由值班人员当场协调处理解决.结论 医院要从提高工作质量、强化培训演练、完善工作制度、利用科学工具等环节,来建立一套完整且符合医院实际情况的行政总值班管理体系.

关键词：综合医院;行政总值班;医院管理;医院安全;描述性分析;完善优化;体系

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：上海市医院协会医院管理研究基金2020年青年级立项课题Q2020003

在线出版日期：2021-11-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：18-22