护士分层级管理结合绩效考核模式在门诊中的应用

摘要：

目的 探讨分析护士分层级管理结合绩效考核模式在门诊中的应用.方法 本院在2018年1月—12月实施护士分层管理结合绩效考核模式,分析和评价实施效果.与2017年1月—12月护理管理前作为对照组,对管理前后护理质量进行评价.结果 在实施护士分层级管理结合绩效考核模式之后,患者等待时间为(15.2±6.7)min、护理质量评分为(93.9±19.4)分、患者满意度为(95.2±17.3)分,与管理前差异有统计学意义(P＜0.05);管理后,护理人员的理论成绩与实践操作成绩明显提升,并且与管理前存在差异有统计学意义(P＜0.05).结论 在门诊护理工作中应用护士分层级管理结合绩效考核模式具有显著作用,可以提升护理质量和护理满意度,缩短患者等待时间,促使护理人员提升工作技能.

关键词：护士分层级管理、绩效考核模式、门诊护理、护理质量、护理满意度、患者等待时间

所属期刊栏目：11

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：福州市临床重点专科经费资助201710271

在线出版日期：2020-06-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：161-163