研究人性化管理在医院卫生管理中的应用分析

摘要：

目的 分析人性化管理在医院卫生管理中的应用效果.方法 选取2018年7月—2019年7月实施人性化管理后住院的72例患者作为观察组(在常规管理的基础上予人性化管理),2017年6月—2018年6月实施人性化管理前住院的72例患者作为对照组(予常规管理方法 ),对比实施人性化管理前后1年的应用效果.结果 观察组的医患关系评分(8.17±0.89)分、员工卫生意识评分(8.29±1.13)分、就诊环境评分(8.51±1.31)分、服务质量评分(8.41±1.01)分均高于对照组的医患关系评分(5.21±1.02)分、员工卫生意识评分(5.33±1.14)分、就诊环境评分(5.23±1.26)分、服务质量评分(5.28±1.34)分,比较差异有统计学意义(P<0.05).结论 人性化管理在医院卫生管理中的应用效果十分显著,能够有效建立良好的医患关系.

关键词：人性化管理、医院卫生管理、应用分析、医患关系、卫生意识、服务质量

所属期刊栏目：11

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2020-03-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：12-14