PDCA循环在门诊医疗质量管理中的应用效果观察

摘要：

目的 分析PDCA循环在门诊医疗质量管理中的应用效果观察.方法 本次研究选择2015年5月—2017年6月患者共200例,将2015年5月—2016年5月的100例患者设定为对照组,此阶段为未实施PDCA循环管理,而在2016年6月—2017年6月的100例患者则为观察组,此阶段则为实施PDCA循环管理.结果 观察组患者的满意度分值高于对照组,同时,观察组的合理用药率、处方合格率、病历书写合格率高于对照组,P<0.05.结论 在门诊医疗质量管理的过程中,采用PDCA循环法的效果较为理想,能有效提高患者的满意度,还能提高医院的管理水平,提升医院的整体服务质量.

关键词：PDCA循环、门诊医疗、质量管理、效果、合理用药、处方

所属期刊栏目：10

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2019-04-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：22-24