10.3969/j.issn.1674-9316.2017.24.080
医院消毒供应中心优质护理中精细化管理的实施分析
目的 研究在优质护理服务模式下医院消毒供应中心构建、实施精细化管理体系的价值及作用.方法 回顾性分析2016年消毒供应中心实施精细化管理的情况,通过与2015年未实施精细化管理时的情况比较,探析实施精细化管理后,供应室的护理质量及医院各科室对消毒供应中心工作的满意度.结果 相较于2015年,消毒供应中心2016年的护理服务态度、供给及时率、回收及时率及包装质量均升高,且后者消毒工作出错率也低于前者,二者之间差异存在统计学意义(P<0.05).结论 基于优质护理服务模式,医院消毒供应中心构建精细化管理体系,开展精细化管理工作能够有效改善自身的护理服务水平和质量,有利于医院整体医疗服务水平的提高.
精细化管理、优质护理、服务模式、消毒供应中心
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R473(护理学)
2017-12-21(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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