研究药房管理对减少药患纠纷的影响

摘要：

目的 探讨药房管理对减少药患纠纷的影响.方法 选取600例予以药物调剂的患者,其中2015年1-12月300例纳入常规组,实施常规药房管理,2016年1-12月300例,纳入研究组,在常规管理基础之上,予以加强管理,对比药患纠纷率及满意度.结果 研究组药患纠纷率低于常规组(1.33％ vs.10.66％),满意度高于常规组(96.66％ w.81.33％),组间数据对比差异具有统计学意义(P＜0.05).结论 加强药房管理,值得临床实践.

关键词：药房管理、药患纠纷、护理满意度

所属期刊栏目：8

分类号：R952(药事组织)

在线出版日期：2017-05-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：105-107