精益管理理论在检验科流程改造中的应用价值

摘要：

目的：探讨精益管理理论在检验科流程改造中的应用效果。方法通过应用可视化管理工具、精益管理价值流图以及群策群力对检验科流程进行改造，以期提高工作效率及患者满意度。结果检验时间由原来的（35.4±3.6）min缩短至（20.3±2.9）min，患者满意度由原来的83.33%提高至94.44%。结论在检验科流程改造中应用精益管理理论，可有效缩短检验时间及出报告时间，提高患者满意度。

关键词：精益管理理论、检验科、流程改造、工作效率、患者满意度

所属期刊栏目：7

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2017-01-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：7-9