护患沟通在门诊导诊护理工作中的应用价值

摘要：

目的：探讨护患沟通在门诊导诊护理工作中的应用价值。方法选取我院118例在我院门诊进行咨询的患者，按照患者咨询顺序分为两组，对照组导诊人员不予以护患沟通技巧开展工作，观察组导诊人员采取护患沟通技巧开展工作，对比两组患者的满意度。结果观察组患者对导诊工作的满意度高于对照组（P＜0.05）。结论有效的护患沟通应用在门诊导诊护理工作中起着重要的作用，可提高患者满意度，增强护患关系和信任感。

关键词：门诊导诊、护患沟通、满意度

所属期刊栏目：7

分类号：R472(护理学)

在线出版日期：2016-10-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：255-257