优质护理对门诊分诊护理质量及患者满意度的影响

摘要：

目的：探讨优质护理对门诊分诊护理质量及患者满意度的影响。方法将214例患者随机分为研究组（优质护理）与对照组（常规护理）。结果研究组护理质量评分、满意度均优于对照组（P＜0.05）；两组投诉纠纷发生率差异有统计学意义（P＜0.05）。结论优质护理能提升门诊分诊护理质量及患者满意度。

关键词：门诊分诊、优质护理、护理治疗、满意度

所属期刊栏目：7

分类号：R473(护理学)

在线出版日期：2016-07-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：233-234