10.3969/j.issn.1674-9316.2015.07.002
分层次管理模式对消毒供应中心工作质量的影响效果与分析
目的:探讨分层次管理模式对消毒供应中心(Central sterile supply department,简称CSSD)工作质量的影响。方法建立层级质量控制体系,落实层级管理,与临床建立有效沟通机制,结合弹性排班,提供优质高效服务。结果实施层级管理后,临床满意度明显提高,重复使用诊疗器械、器具、物品返洗率和差错及不良事件发生率下降,与实施层级管理前比较效果明显。结论实施层级管理能有效提高工作质量和临床满意度,降低差错及不良事件发生率,减轻科室管理压力。
分层次管理、质量、消毒供应中心
R197.3(保健组织与事业(卫生事业管理))
2015-05-04(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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